遊戲建議配備為何？
電腦：
作業系統Win 10，記憶體8G以上，支援Direct X9.0以上顯卡。
連線網路10M以上 ADSL 其他寬頻網路（必備）
瀏覽器建議使用Chrome最新版本，允許存取小狗online cookie，第一次遊玩讀取遊戲會稍微等待，此為正常現象。
手機：
蘋果手機建議 iPhone 7後設備，並且網路4G或者5G．
瀏覽器建議使用Safari 或者Chrome最新版本，允許存取小狗online cookie，第一次遊玩讀取遊戲會稍微等待，此為正常現象。
Android手機建議為2021年之後手機，並且網路為4G或者5G．
瀏覽器建議使用Chrome最新版本，允許存取小狗online cookie，第一次遊玩讀取遊戲會稍微等待，此為正常現象。
遊戲帳號隱私問題怎麼保障？
小狗Online使用的是DigiCert提供1024-bit的加密程式，確保每位使用者網路安全，資料絕對保密，除非在隱私條款有例外說明，我們絕對不會分享或者出售會員任何數據。
貼心提醒：切勿對陌生人透露自己註冊帳號的手機門號與驗證碼簡訊！
如何查詢各項遊戲紀錄與儲值等？
小狗Online有最新的遊戲體驗，可以在登入會員帳號後，於右側選單列查詢『歷史紀錄』進行查詢．（資料保留30天）
您也可以發信到 [email protected]，我們將盡快回覆您的問題．
點數卡使用須知
(1) 點數卡/實體產品僅得一次性之儲值使用．
(2) 點數卡實體產品包經儲值，即表示完成小狗Online所提供之各項線上遊戲服務或商品兌換；儲值存入平台遊戲帳號之點數，將無法轉換給其他帳號．
(3) 點數卡無解除分期付款功能，代買點數應先確認避免詐騙！
(4) 點數卡受理履約責任時，應提出相關購買憑證（即須提供熱感紙或者實體卡以及儲值證明跟發票正本），並且填寫申請書，請妥善保存．
當我要驗證手機時，手機一直收不到驗證碼該怎麼辦？
若您遲遲未收到驗證碼簡訊時，可以在手機驗證畫面再次點選『沒有收到驗證碼』系統會再重新發送一次，請您再多加留意！
但若手機簡訊在發送超過兩次，帳號還無法啟用，則需請您多等待20分鐘後進行註冊帳號之流程，並且重新手機驗證．
貼心提醒：進行手機驗證時，請留意電信簡訊服務是否正常，若有其他無法解決問題，可以聯絡客服中心，或者點選聯絡信箱 [email protected]
如何查詢儲值點數是否入帳？
請先登入會員帳號，在右側選單列點選『歷史中心』>『儲值』，就可以查詢唷～
如何修改會員資料？
(1) 請您先登入 https://yadog.com小狗online遊戲網站之帳號，可以查詢目前您的登入會員帳號，遊戲暱稱，手機帳號，註冊信箱。
(2) 新會員註冊時候，暱稱可以做一次修改，請警慎挑選要的暱稱，若需要再次修改暱稱，麻煩到遊戲官網https://yadog.com下載申請書，填寫完成後發信至客服信箱 [email protected] 標題寫上【修改暱稱申請】，審查流程需要五個工作天，謝謝。
(3) 點選忘記密碼，輸入註冊時候的電話，按下接收驗證碼．
(4) 收到驗證碼後，請輸入驗證碼，即可重新修改登入帳號之密碼．
貼心提醒：切勿對陌生人透露自己註冊帳號的手機門號與驗證碼簡訊．貼心提醒：部分安全認證過的資料，如登入帳號，手機門號，暱稱經註冊過後無法任意修改。
我忘記密碼了，改怎麼辦？
(1) 請您輸入網址 https://yadog.com
(2) 按下右上角之登入按鈕．
(3) 點選忘記密碼，輸入註冊時候的電話，按下接收驗證碼．
(4) 收到驗證碼後，請輸入驗證碼，即可重新修改登入帳號之密碼．
我連帳號都忘記了，該怎麼辦？
(1) 請您來信 [email protected]
(2) 來信標題寫【索取小狗Online 登入帳號】
內容：
官方https://yadog.com下載申請書，附上本人手持身分證照片，
並且提供註冊之手機門號所屬證明（請本人去電信公司索取），
需要五個工作日查核，如果查核完成，將會盡快與您聯絡。
需要修改手機門號
因手機門號為機密重要資訊，麻煩請至官網https://yadog.com 申請書下載，填妥申請書上所需資訊後，發信到 [email protected] 標題寫上【修改電話申請】，審查流程需要五個工作天。
金色狗幣與遊戲點數比值？
所有電子遊戲(老虎機、捕魚機、街機) ，每1個金色狗幣轉換比值為100遊戲點數，進入遊戲前點選狗幣系統自動轉換幣值為(1:100)；真人遊戲每1個金色狗幣比值為1遊戲點數，進入真人遊戲前點選狗幣，系統自動轉換幣值為(1:1)。
歷史報表押分紀錄計算方式？
押分紀錄已狗幣為計算，並不是以遊戲點數計算。
銀幣怎麼無法贈禮
銀幣使用在網站內的任務系統，無贈收禮功能。
遊戲掛機遊玩時候，螢幕突然黑掉？
(1) 如果您遊玩遊戲使用內建自動掛機，麻煩要調整手機螢幕顯示時間，
手機請至 設定>螢幕顯示與亮度>自動鎖定>永不；
電腦請至 設定>系統>電源與睡眠>睡眠>永不。
(2) 如果您登入帳號15分鐘內都沒有動作，系統為了保護帳號安全，會自動將您登出，請您下次遊玩時候，再重新登入。